당겨주세요!
귀뚜라미 보일러 97 안됨 에러는 가스 누출 감지나 가스 공급 차단으로 발생하므로 가스 중간밸브를 확인한 뒤 리셋해야 합니다.
귀뚜라미 보일러 97 안됨 에러는 무슨 뜻인가요?
당겨주세요!
귀뚜라미 보일러 97 안됨 에러코드는 가스 누출 감지 센서가 작동했거나 가스 공급이 차단되어 안전을 위해 보일러 가동을 멈춘 상태를 뜻합니다.
이 에러가 뜨면 보일러가 스스로 위험을 감지하고 작동을 멈춘 것이기 때문에 무리하게 계속 켜려고 하면 안 됩니다. 먼저 집안에 가스 냄새가 나지 않는지 코로 직접 확인하고, 가스 공급 상태를 점검하는 것이 가장 먼저 해야 할 일입니다. 가스 냄새가 전혀 나지 않는다면 센서의 일시적인 오작동일 가능성도 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
- 보일러 안전 장치가 가스 차단이나 누출 신호를 감지한 상태입니다
- 실제로 가스가 새고 있는지 냄새를 맡아 안전 여부를 먼저 확인합니다
- 센서 주변에 먼지나 습기가 차서 오작동을 일으키기도 합니다
- 가스 공급 배관이나 중간밸브가 잠겨 있는지 살펴봐야 합니다
- 전원 플러그를 뺐다 꽂아주면 임시로 센서가 초기화되기도 합니다
- 이 조치들로 해결되지 않으면 무리하지 말고 전문가 점검을 받아야 합니다
왜 이런 에러가 자꾸 발생할까요?
가스 공급 압력 저하, 중간밸브 잠김, 가스 누출 감지기의 노후화나 습기 유입이 가장 흔한 원인입니다.
보일러는 안전이 최우선이기 때문에 아주 작은 이상 신호에도 민감하게 반응하여 97 에러를 띄웁니다. 간혹 요리를 하거나 가스를 많이 쓸 때 순간적으로 가스 압력이 떨어져 보일러가 멈추기도 합니다. 또한 보일러실 주변에 빨래를 널어 습기가 차거나 환기가 부족할 때도 센서가 오인하여 에러를 뿜어낼 수 있습니다.
- 가스 중간밸브가 반쯤 잠겨 있거나 완전히 열리지 않은 경우입니다
- 도시가스 공급 회사 사정으로 일시적인 가스 압력 저하가 생겼습니다
- 보일러실 내부의 높은 습기나 결로 현상으로 센서가 오류를 일으킵니다
- 가스 누출 탐지 센서 자체의 수명이 다해 오작동이 잦아졌습니다
- 보일러 본체 내부 기판에 먼지나 이물질이 쌓여 문제가 생겼습니다
- 최근 가스레인지 등 다른 가스 기구를 함께 쓰면서 압력이 부족해졌습니다
지금 바로 해볼 수 있는 조치는 무엇인가요?
가스 중간밸브가 잘 열려 있는지 확인한 뒤 보일러 전원을 껐다가 다시 켜서 상태를 확인합니다.
가장 쉽고 안전한 방법부터 차례대로 시도해 보아야 합니다. 무작정 보일러를 분해하거나 건드리면 위험하므로 외부 장치와 전원 상태만 가볍게 점검하는 것이 좋습니다. 아래 순서대로 천천히 따라 해보시면 대부분의 일시적인 오류는 쉽게 털어낼 수 있습니다.
- 집안에 가스 냄새가 나지 않는지 코로 먼저 확인합니다
- 보일러와 연결된 가스 배관의 중간밸브가 일자 모양으로 열려 있는지 봅니다
- 실내 온도조절기에서 보일러 전원을 끕니다
- 보일러 전원 플러그를 콘센트에서 뽑아 완전히 전기를 차단합니다
- 약 1분 정도 기다렸다가 전원 플러그를 다시 꽂습니다
- 보일러가 다시 켜지면서 97 에러가 사라졌는지 확인합니다
그래도 에러가 안 사라지면 어떻게 하나요?
전원 재부팅으로도 해결되지 않는다면 리셋 버튼을 누르거나 가스 공급 상태를 재점검해야 합니다.
단순 재부팅으로 해결되지 않는다면 센서가 여전히 위험 신호를 감지하고 있거나 내부 제어판에 오류가 남아 있는 상태입니다. 이때는 실내 온도조절기에 있는 강제 복구 또는 리셋 기능을 활용해 볼 수 있습니다. 다만 이 과정을 거쳐도 계속 에러가 뜬다면 임의로 조치하지 말고 다음 단계로 넘어가야 합니다.
- 온도조절기 화면에 있는 전원 및 재설정 버튼을 길게 누릅니다
- 에러코드가 초기화되는지 화면 변화를 주의 깊게 살펴봅니다
- 가스 계량기의 차단 밸브가 정상적으로 열려 있는지 바깥에서 확인합니다
- 다른 가스레인지나 온수기를 켜서 집안에 가스가 잘 나오는지 테스트합니다
- 보일러실 창문을 열어 충분히 환기를 시킨 뒤 온도를 다시 올려봅니다
- 반복해서 97 에러가 뜨면 더 이상 조작하지 않고 작동을 멈춥니다
증상에 따라 무엇을 확인하고 고쳐야 하나요?
가스 냄새 유무, 리셋 반응, 계량기 상태에 따라 대처 방법이 완전히 달라집니다.
보일러 97 에러는 나타나는 상황이나 주변 환경에 따라 원인이 판이하게 다릅니다. 아래 표를 참고하여 현재 본인의 집 상태가 어디에 해당하는지 꼼꼼히 비교해 보시기 바랍니다. 정확한 상태를 파악해야 불필요한 출장비를 아끼고 올바르게 대처할 수 있습니다.
| 상황 | 이렇게 하세요 |
|---|---|
| 가스 냄새가 날 때 | 즉시 밸브 잠그고 환기 후 도시가스 연락 |
| 냄새는 없고 에러만 뜰 때 | 전원 플러그 껐다 켜기 시도 |
| 리셋해도 바로 다시 뜰 때 | 센서 고장 의심 및 서비스센터 접수 |
| 다른 가스기구도 안 될 때 | 도시가스 회사 공급 이상 확인 |
| 습기가 많을 때 | 보일러실 환기 및 건조 후 재시도 |
| 간헐적으로 반복될 때 | 센서 점검 및 부품 교체 문의 |
언제 직접 하지 말고 수리 기사를 불러야 하나요?
가스 냄새가 진동하거나 리셋과 환기를 모두 마쳤음에도 에러가 반복되면 즉시 기사를 불러야 합니다.
가스 관련 기기는 일반 개인이 직접 분해하거나 수리하는 것이 법적으로 금지되어 있으며 매우 위험합니다. 특히 가스 누출이 의심되는 상황에서 자가 조치를 고집하면 큰 사고로 이어질 수 있으므로 과감하게 전문가의 도움을 받아야 합니다. 안전을 위한 판단 기준을 명확히 세워두는 것이 현명합니다.
- 가스 냄새가 확실하게 느껴지면 즉시 밸브를 잠그고 전문가를 호출합니다
- 전원 차단과 환기를 반복해도 97 에러가 10분 내로 다시 뜰 때입니다
- 보일러 본체 내부에서 타는 냄새나 이상한 소음이 함께 들릴 때입니다
- 가스 누출 감지 센서 부품 자체가 파손되었거나 부식된 것이 보일 때입니다
- 도시가스 공급에는 문제가 없는데 보일러만 계속 차단될 때입니다
- 오래된 연식으로 인해 안전장치 전반의 점검이 필요하다고 판단될 때입니다
서비스센터를 부르기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
보일러 모델명 확인, 에러코드 발생 빈도 체크, 그리고 출장비 및 보증 기간을 미리 알아둡니다.
고객센터에 연락하기 전에 몇 가지 정보를 미리 준비해 두면 상담과 접수가 훨씬 빠르게 진행됩니다. 보일러 전면이나 측면에 적힌 모델명을 사진으로 찍어두고, 에러가 언제부터 어떻게 발생했는지 메모해 둡니다. 또한 출장 비용이나 부품 교체 비용 대략적인 범위를 상담원에게 미리 물어보는 것이 좋습니다.
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 보일러 모델명 | 본체 앞면 스티커 사진 촬영 |
| 에러 발생 시점 | 처음 뜬 시간과 반복 횟수 메모 |
| 보증 기간 | 설치 일자 및 무상 보증 여부 확인 |
| 출장비 안내 | 접수 시 기본 출장비용 미리 문의 |
| 연락처 및 주소 | 방문 기사와 통화할 전화번호 준비 |
자주 헷갈리는 실수나 절대 하지 말아야 할 것은?
가스 냄새를 무시하고 계속 전원을 켜거나 보일러 본체를 무리하게 분해하는 행동은 절대 금물입니다.
빨리 난방을 켜고 싶은 마음에 에러코드를 무시하고 계속 재부팅 버튼만 누르는 분들이 많습니다. 하지만 97 코드는 가스 안전과 직결된 경고이므로 냄새가 나는데도 무시하면 대형 사고로 이어질 수 있습니다. 또한 공구로 보일러 커버를 열어 센서를 임의로 조작하는 행위도 매우 위험합니다.
- 가스 냄새가 나는데도 환기 없이 계속 리셋 버튼만 누르지 않습니다
- 임의로 가스 센서 선을 뽑거나 강제로 차단 해제 조치를 하지 않습니다
- 드라이버 등으로 보일러 내부 가스 배관이나 부품을 직접 건드리지 않습니다
- 지정된 공식 서비스센터가 아닌 사설업체에 무리한 수리를 맡기지 않습니다
- 젖은 손으로 보일러 전원 플러그나 조절기를 만지지 않도록 주의합니다
- 겨울철 영하 날씨에 환기한다고 창문을 너무 오래 열어두어 동파를 만들지 않습니다
다시 에러가 생기지 않도록 관리하려면 어떻게 하나요?
보일러실 주변을 항상 건조하고 깨끗하게 유지하며 정기적으로 가스 밸브 상태를 점검합니다.
한 번 97 에러를 겪고 나면 평소 관리가 얼마나 중요한지 깨닫게 됩니다. 보일러실에 짐을 쌓아두거나 빨래를 장기간 널어두면 습기가 차서 센서 오류가 다시 발생할 수 있습니다. 주기적으로 환기를 시켜주고 배관 주변에 먼지가 쌓이지 않도록 청결하게 유지하는 것이 가장 좋은 예방법입니다.
- 보일러실 주변에 박스나 짐을 쌓아두지 않고 통풍이 잘 되게 비워둡니다
- 실내 습도가 높을 때는 보일러실 문을 자주 열어 결로를 방지합니다
- 계절이 바뀔 때마다 가스 중간밸브가 부드럽게 잘 여닫히는지 점검합니다
- 외출 전후로 온도조절기 화면에 다른 경고등이 뜨는지 가끔 확인합니다
- 장기간 집을 비울 때는 가스 중간밸브를 잠그고 전원도 안전하게 끕니다
- 이상한 소음이나 냄새가 나기 시작하면 미루지 말고 미리 점검을 받습니다
귀뚜라미 보일러 97 에러 대처법 요약
가스 냄새 확인, 전원 재부팅, 중간밸브 점검 순으로 대처하고 안 되면 고객센터에 연락합니다.
지금까지 살펴본 내용을 머릿속에 가볍게 정리해 두면 다음에 또 에러가 발생해도 당황하지 않고 대처할 수 있습니다. 가장 먼저 냄새와 밸브를 확인하고, 전원을 껐다 켜는 기본 조치를 거친 뒤 전문가에게 연락하는 흐름만 기억하시면 됩니다. 따뜻하고 안전한 난방을 위해 오늘 배운 순서대로 차근차근 점검해 보세요.
- 1단계 : 가스 냄새가 나는지 코로 직접 안전 여부를 확인합니다
- 2단계 : 가스 중간밸브가 일자 모양으로 잘 열려 있는지 봅니다
- 3단계 : 보일러 전원 플러그를 뽑고 1분 뒤에 다시 꽂아 리셋합니다
- 4단계 : 리셋 후에도 에러가 계속 반복되는지 10분간 지켜봅니다
- 5단계 : 다른 가스 기구도 안 된다면 도시가스 회사에 먼저 연락합니다
- 6단계 : 해결되지 않으면 공식 서비스센터에 접수하여 기사를 부릅니다
자주 묻는 질문
귀뚜라미 보일러 97 에러가 떴는데 히터나 온수는 계속 쓸 수 있나요?
97 에러코드가 발생하면 안전을 위해 가스 공급과 보일러의 모든 연소 기능이 강제로 차단됩니다. 따라서 난방뿐만 아니라 온수 사용도 일시적으로 되지 않으므로 억지로 켜려고 하지 말고 안내된 조치법을 먼저 시도해야 합니다.
전원을 껐다 켰는데도 97 에러가 바로 다시 뜨면 어떻게 해야 하나요?
전원 재부팅으로 해결되지 않는다는 것은 가스 누출 센서가 계속 위험 신호를 감지하고 있거나 부품 자체에 오류가 고착된 상태입니다. 이때는 자가 조치를 멈추고 공식 서비스센터에 연락해 점검을 받는 것이 유일한 해결책입니다.
가스 냄새가 안 나는데도 97 에러가 뜨는 이유는 무엇인가요?
실제 가스가 새지 않더라도 보일러실 내부의 높은 습기, 결로 현상, 또는 센서의 노후화로 인해 오작동이 일어날 수 있습니다. 이럴 때는 충분한 환기와 건조를 거친 뒤 전원을 재부팅하면 정상으로 돌아오는 경우가 많습니다.
서비스센터 기사님이 방문하면 출장비나 수리비가 얼마나 나오나요?
출장비와 수리 비용은 보일러의 보증 기간 여부와 교체해야 하는 부품 종류에 따라 달라집니다. 정확한 금액은 규정에 따라 변동될 수 있으므로, 서비스센터에 공식 접수할 때 기본 출장비와 예상 비용 범위를 미리 문의하시는 것이 안전합니다.
도시가스 공급 문제로 97 에러가 뜰 수도 있나요?
그렇습니다. 지역 가스 공급 압력이 일시적으로 떨어지거나 단지 내 가스 차단 작업이 있을 때 보일러가 이를 감지해 에러를 띄우기도 합니다. 집안의 가스레인지 등 다른 기구도 불이 안 켜진다면 도시가스 고객센터에 먼저 확인해 봐야 합니다.
자가 조치를 하다가 보일러가 망가지면 무상 수리를 받을 수 있나요?
사용자가 임의로 보일러 본체를 분해하거나 강제로 배관을 개조하다가 발생한 고장은 무상 보증 기간 내라 하더라도 유상 수리로 처리될 수 있습니다. 전원 플러그를 껐다 켜는 기본적인 외부 조치 외에 내부 손상은 반드시 기사에게 맡겨야 합니다.
마무리
귀뚜라미 보일러 97 안됨 에러코드가 떴을 때는 당황하지 말고 가스 냄새 확인과 전원 재부팅부터 차근차근 시도해 보세요. 사소한 일시적 오류라면 간단하게 해결할 수 있지만, 문제가 계속 반복된다면 무리하지 말고 공식 서비스센터나 도시가스 고객센터를 통해 안전하게 점검을 받으시길 바랍니다.
참고한 자료
- 귀뚜라미보일러 고객센터
- 한국가스안전공사
- 도시가스 회사 고객센터